Qué te están ofreciendo exactamente
Lo que te ofrecen se llama Certificado de Ahorro Energético, o CAE: un documento electrónico que acredita que tu actuación ahorra una cantidad concreta de energía al año, y que equivale a un kilovatio-hora de ahorro por certificado. Desde 2023, las grandes comercializadoras de gas y electricidad tienen una obligación anual de ahorro energético y pueden cumplirla comprando esos certificados en vez de aportar dinero a un fondo estatal.
De ahí sale el dinero. No es una subvención pública ni una promoción comercial de nadie: es una compraventa. Tú eres el propietario del ahorro que genera tu instalación y lo cedes a cambio de un precio.
Por eso la pregunta correcta no es «¿existe?», sino «¿esta empresa concreta está dentro del sistema o solo lo dice?».
Las tres piezas que la ley exige, y que puedes comprobar tú
Un expediente legítimo pasa siempre por las mismas tres manos. Si te falta una, no es que el trato sea peor: es que el certificado no puede llegar a emitirse.
- Un contrato escrito, llamado convenio, que identifique la actuación y recoja una contraprestación cierta expresada en euros por kilovatio-hora. La norma exige que el precio sea cierto: «ya veremos cuánto sale» no es un convenio válido.
- Una entidad verificadora acreditada por ENAC, independiente, que comprueba que la instalación existe y cumple. Quien compra el ahorro no puede ser su propio verificador, ni haberlo sido en los tres años anteriores.
- Un organismo público de tu comunidad autónoma que revisa el expediente y emite el certificado, que después se inscribe en un registro nacional.
Cómo comprobar en cinco minutos con quién estás tratando
No hace falta ser experto ni fiarse de una web bonita. Todo lo relevante es público.
- Pide por escrito el nombre de la empresa acreditada por cuya cuenta se tramita tu expediente. Existe un listado público de empresas acreditadas y otro de entidades verificadoras: si el nombre que te dan no aparece en ninguno, pregunta por qué.
- Pide el convenio antes de firmar nada y busca tres datos: el precio por kilovatio-hora, cuándo se paga y qué ocurre si el expediente no prospera.
- Comprueba que nadie te pide dinero por adelantado. El ingreso llega después de que el certificado se emita; el trámite no debería costarte nada por anticipado.
- Desconfía de cualquier cifra cerrada prometida antes de ver tu documentación. Lo que se cobra depende de la energía que ahorra tu vivienda concreta, y eso no se sabe sin la factura, el certificado energético y los datos de la máquina.
- Guarda copia de todo lo que firmes. Estás cediendo un derecho: debe quedar por escrito qué cedes, a quién y por cuánto.
Señales de alarma
Ninguna de estas conductas es ilegal por sí sola, pero todas apuntan a alguien que no controla el proceso o que no piensa terminarlo.
- Te piden un pago por adelantado, una «fianza» o una cuota de gestión antes de que exista certificado alguno.
- Te prometen una cantidad exacta por teléfono, sin haber visto ni una factura.
- No hay contrato, o el contrato no dice el precio por kilovatio-hora.
- Te presionan para firmar hoy porque «se acaba el plazo». Este cobro no tiene convocatoria ni plazo de solicitud: nada se agota mañana.
- Te piden claves de banca electrónica, el PIN de tu certificado digital o acceso remoto al ordenador. Ninguna parte del trámite lo requiere.
- No saben decirte quién verifica ni qué organismo emite el certificado.
Qué pasa si ya has firmado con alguien y no avanza
El caso más frecuente no es el fraude, es el abandono: alguien recogió tu documentación, no terminó el expediente y dejó de contestar. Tienes derecho a pedir por escrito en qué estado está tu expediente y ante qué organismo se presentó.
Si el certificado aún no se ha emitido, en general puedes revocar la cesión y empezar de nuevo con otra empresa. Revisa qué dice tu convenio sobre la resolución del acuerdo antes de firmar nada nuevo, para no ceder dos veces el mismo ahorro.
Preguntas frecuentes
- ¿Es legal que una empresa me pague por el ahorro de mi vivienda?
- Sí. El sistema está regulado por el Real Decreto 36/2023 y desarrollado por la Orden TED/815/2023. La cesión del ahorro se documenta en un convenio privado entre tú, que eres el propietario del ahorro, y la empresa acreditada que lo adquiere. Lo que la norma exige es que ese acuerdo identifique la actuación y recoja una contraprestación cierta.
- ¿Tengo que pagar algo por adelantado?
- No deberías. En el modelo habitual el titular no paga nada: la empresa que tramita cobra del comprador del ahorro, no de ti, y el ingreso te llega cuando el certificado se emite. Un pago anticipado no es ilegal por sí mismo, pero es la señal de alarma más clara y conviene exigir por escrito qué cubre exactamente.
- ¿Cómo sé que la empresa está realmente acreditada?
- Las empresas acreditadas para tramitar por cuenta de las obligadas y las entidades verificadoras figuran en listados públicos del Ministerio para la Transición Ecológica. Pide el nombre exacto por escrito y compruébalo. Muchas empresas del sector, Sanwa Energía incluida, trabajan como plataforma para varias empresas acreditadas: eso es normal, pero el nombre de la que asume tu expediente debe constar.
- ¿Puedo hacerlo yo por mi cuenta sin intermediarios?
- En la práctica no, porque quien presenta la solicitud de emisión es una empresa acreditada dentro del sistema, no el particular. Lo que sí puedes elegir es con quién trabajas y en qué condiciones, y comparar el precio por kilovatio-hora y el plazo de pago antes de firmar.
- ¿Qué datos míos hacen falta y cuáles no?
- Hacen falta las facturas de la instalación, el certificado energético de la vivienda, el justificante del registro en Industria, fotografías del equipo y un justificante de titularidad de la cuenta bancaria donde quieres cobrar. Nunca hace falta la clave de tu banca electrónica, ni el PIN de tu certificado digital, ni acceso remoto a tu ordenador.
- ¿Y si mi instalador ya me dijo que él lo gestiona?
- Es habitual y perfectamente válido: muchos instaladores trabajan con una plataforma que se encarga del trámite. Las preguntas que conviene hacerle son las mismas: quién es la empresa acreditada que presenta el expediente, qué precio por kilovatio-hora se te reconoce y cuándo cobras.